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中山论坛 百花小镇三期 这事想想都害怕 家里将近一个月没有住人 却“用”了65立方天然气

这事想想都害怕 家里将近一个月没有住人 却“用”了65立方天然气

来源论坛:百花小镇三期
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我只想安静做人!LV9楼主

2015-06-19 14:54:13

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  近日,家住南区万科城市风景花园的孙先生收到了一张港华燃气的燃气缴费通知单,然而,通知单上标明的应缴燃气费却把孙先生吓了一跳。“从4月5日到6月3日,燃气费高达727元。”孙先生向本报投诉称,他不仅仅是最近才收到如此高额的燃气缴费单,在去年10月7日至12月1日期间,也曾收到一张808元的燃气缴费单。

  燃气费奇高,原来是漏气

  孙先生告诉记者,今年3月初至4月期间,他陪妻子回湖北老家,近一个月家中无人,但燃气公司仍显示他家用了65立方的燃气,共计250.25元。

  直到6月4日,一名抄表员上门抄表时怀疑燃气有泄漏的情况,孙先生才知道厨房里一根穿墙管道老化生锈,产生燃气泄漏。“因为是在厨房里的穿墙管道,燃气都漏到外面去了,现在想想都有点后怕,幸亏没有发生更大的安全事故。”孙先生告诉记者,在更新完燃气管之后,本以为这笔高额燃气费用会由燃气公司承担,然而却被告知这笔燃气费应由用户承担。“这是非人为因素产生的燃气费用,为什么要由用户自己承担?我认为这样不合理。”孙先生说。

  “表后”费用,用户要自己承担

  带着问题,记者致电中山港华燃气有限公司进行咨询。该公司客户服务部维护组一名姓刘的副经理回复称,根据《广东省燃气管理条例》第26条规定,燃气分户计量器具出口前的燃气管道及其附属设施的维护、维修和更新费用由企业承担,出口后的费用由用户承担,并在开户合同中明确产权分界及维护管理。“出口后的费用就是俗称的‘表后’费用,这些费用是由用户自己承担的,燃气表的读数是公司与客户交易的最终依据。”刘副经理称,港华燃气之前收到过孙先生的投诉,并且已经第一时间修复了漏气的燃气管,但之前因漏气产生的燃气费用,则需由孙先生自己承担,若孙先生有其他异议,可通过其他途径进行解决。

律师:双方应共同担责

  对此,广东保信律师事务所王旗律师表示,燃气分户计量器具出口前的燃气管道及其附属设施的维护、维修和更新费用由企业承担,出口后的费用由用户承担,这笔出口后的费用是燃气管道及其附属设施的维护、维修和更新费用,并不能成为企业让用户埋单燃气费的理由。王旗认为,在这件事情上,孙先生和燃气公司双方都负有一定责任,应共同承担泄漏燃气的费用。“首先,孙先生自己本身有义务留意燃气缴费单上异常高额的数值,尽早发现问题,以避免发生更大的事故;其次,作为更专业的企业方,燃气公司也应该对用户进行及时、善意的提醒,并且定期对用户的燃气计量装置及燃气管道进行检查、维护。”

■温馨提醒:

  家中漏燃气,处理要果断

  中山港华燃气有限公司一名梁姓负责人表示,天然气为无色、无味、无毒的气体,为确保当意外发生燃气泄漏时客户容易察觉,根据要求,天然气输送给用户前已经加臭,以确保用户在使用时发现家中燃气突增或闻到家中有燃气味。户内一旦发生燃气泄漏,应立即关掉燃气表总阀,并打开所有门窗及熄灭所有火种,切勿触动任何电器开关及动用火种,切勿使用室内的电话或无线电话,切勿用明火测试漏气来源,切勿按动门铃。


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